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Ma carte de recharge IZIVIA

Ma carte de recharge IZIVIA  

Votre carte de recharge vous permet d’accéder à nos 400.000 points de charge en France et Europe. Cette rubrique vous permettra de comprendre au mieux la tarification de votre rechargement, les étapes pour l’activation de votre Pass IZIVIA ou la déclaration de perte de votre carte de rechargement IZIVIA.   

Combien de jours pour recevoir mon Pass IZIVIA ? 

Vous recevrez votre Pass IZIVIA dans un délai moyen de 5 jours ouvrés à compter du paiement de votre facture de frais d’inscription, 10 jours au maximum. Passé ce délai de 10 jours, n’hésitez pas à contacter notre service client à l’adresse service-client@izivia.com. 

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Comment supprimer un badge perdu ou volé ? 

Pour supprimer un Pass IZIVIA perdu ou volé, vous pouvez contacter directement notre service client à l’adresse service-client@izivia.com. 

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Comment activer mon Pass IZIVIA ?  

Pour utiliser votre Pass IZIVIA, activez-le sur l’espace client :   Connectez-vous à votre espace client IZIVIA Cliquez sur l’onglet « Mes Pass »  Suivez les instructions pour activer votre Pass IZIVIA

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Comment commander ma carte de recharge IZIVIA ?  

Commander le Pass IZIVIA depuis l’espace client    Rendez-vous sur votre espace client IZIVIA Cliquez sur l’onglet [Mes Pass] et sur la case [Commander des Pass].                                               Choisissez le nombre de Pass IZIVIA dont vous avez besoin, vérifier l’adresse de livraison et validez la commande.  Payez votre facture afin de recevoir votre commande sous quelques jours.                   N’oubliez […]

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Quel est le prix d'une recharge sur les bornes électriques ? 

Pour découvrir les tarifs appliqués sur les réseaux de recharge accessibles avec IZIVIA, sélectionnez la station de recharge souhaitée sur la carte des bornes électriques IZIVIA pour afficher le prix de la charge.

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Quel est le prix d'une recharge sur un réseau hors bornes IZIVIA ? 

Les différents propriétaires de réseaux de recharge définissent leurs politiques tarifaires en vigueur sur les parcs de bornes électriques. Ainsi, les prix de recharge peuvent varier selon le réseau que vous utilisez. Dans le cas d’une recharge sur un réseau tiers compatible avec le Pass IZIVIA (où le service d’exploitation n’est pas assuré par nos […]

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Quelles bornes de recharge sont accessibles avec le pass IZIVIA ? 

Le Pass IZIVIA vous permet d’accéder à plus de 400.000 points de charge partout en France et en Europe. Pour visualiser le réseau de bornes de recharge accessibles avec votre Pass IZIVIA, consultez notre carte des bornes de recharge.  Notre réseau de bornes est en perpétuelle expansion, aussi nous vous invitons à consulter régulièrement nos […]

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ALERTE FRAUDE Attention : certains QR codes frauduleux redirigent vers un faux site. Vérifiez toujours que l'adresse affichée pour le service paynow est le site officiel PayNow.
Attention : IZIVIA ne proposera jamais à des particuliers d'investir dans des réseaux de recharge.
En cas de doute, contactez immédiatement le Service Client IZIVIA: 09 72 66 80 01 - service-client@izivia.com Voir détails arrow