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Suivre et gérer mes consommations sur mon espace client IZIVIA

Suivre et gérer mes consommations sur l’espace client IZIVIA 

Vous avez des questions sur vos factures IZIVIA, le suivi des consommations en cours ou de la charge de votre voiture électrique ou hybride rechargeable ? Cette rubrique vous on ne les réponses à vos questions sur les différences tarifaires en fonction des bornes de recharge, sur la facturation IZIVIA…  

Comment payer ma facture IZIVIA ?  

Pour payer votre facture si aucun moyen de paiement récurrent n’a été enregistré, rendez-vous sur votre espace client IZIVIA, et suivez les étapes suivantes :   cliquez sur l’onglet « mes factures »   cliquez sur l’onglet « Payer »  Procédez au paiement de la facture  Comment payer ma facture sur l’application IZIVIA ?  Pour payer votre facture, cliquez sur l’icône […]

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Comment lire ma facture IZIVIA ? 

Voici quelques indications pour vous faciliter la lecture de votre facture de consommations IZIVIA. Tout d’abord, celle-ci se divise en deux pages. La première page de votre facture IZIVIA se compose d’une partie sur la droite décrivant différents éléments de votre compte client (nom, adresse, numéro client et numéro de votre Pass IZIVIA), et plus […]

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Où trouver ma facture IZIVIA depuis mon espace client ? 

Afin de télécharger ou d’ouvrir votre facture, rendez-vous sur votre espace client IZIVIA. Cliquez sur l’onglet « Mes factures » et sur l’œil situé à droite de chaque facture.  Où trouver ma facture sur l’application IZIVIA ?  Afin de télécharger ou d’ouvrir votre facture, cliquez sur l’icône « Compte client » puis sur l’icône « factures ». Vous pourrez ensuite voir la […]

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Comment suivre la charge depuis le site de paiement en ligne IZIVIA ? 

Pour suivre votre charge en cours depuis le site de paiement en ligne, il vous suffit de cliquer sur l’information « Evènement en cours » présent depuis la page d’accueil du site internet. 

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Pourquoi le prix de recharge de ma voiture électrique est parfois plus cher ?  

La tarification des réseaux de recharge peut différer selon les localisations. Les prix de recharge pour voiture électrique peuvent se baser sur :   le temps de branchement du véhicule   l’énergie délivrée par la borne durant la recharge  à l’acte de recharge  selon l’horaire de branchement à la borne électrique,  et être impactés par des […]

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Où voir mes consommations IZIVIA en cours ?

Toutes vos consos en cours sont visibles depuis votre espace client IZIVIA accessible en ligne ou depuis l’application mobile IZIVIA.              Besoin d’explications sur vos consommations IZIVIA ?  Contactez notre service client, pour mieux comprendre votre historique de recharges, du lundi au vendredi de 9h à 18h à l’adresse suivante : […]

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ALERTE TENTATIVE DE FRAUDE Nous vous informons que nous avons eu connaissance qu’un tiers utilise le nom d’IZIVIA IG et d’IZIVIA pour tenter d’extorquer des fonds au public, en proposant un investissement dans des bornes de recharge sous la forme de financements participatifs. NI IZIVIA IG, NI IZIVIA n’ont recours au financement participatif. Nous vous invitons à ne pas répondre à ce type de sollicitations et à nous contacter dans l'hypothèse où vous seriez approché par email à l'adresse suivante presse@izivia.com Voir détails arrow